Une réponse aux demandes des personnes engagées
Le succès de la démarche réside dans la qualité et la permanence de l'accompagnement.
Elles constituent un élément de réponse aux demandes de plus en plus complexes des intervenants des secteurs socio-éducatif, médico-social, et plus généralement de l'économie sociale et solidaire...
Pour ce faire, l'organisation de chaque formation spécifique commence par une écoute des besoins tant individuels que collectifs afin d'arriver à une proposition en phase avec les souhaits des structures et des participants.
Conduire au changement
Les professionnels et/ou bénévoles sont confrontés à une profonde mutation sociale, économique et institutionnelle. Ce contexte implique une réflexion innovante et adaptée ainsi que de nouvelles formes de management. C'est dans cette perspective que le Collège Coopératif propose des formations qui combinent la prise en compte de la spécificité de la structure, les acquis de l'expérience des participants à une démarche de recherche-action aboutissant à la mise en œuvre de méthodologies d'intervention adaptées. L'originalité de la formation proposée consiste, à partir de l'analyse de la réalité et de l'observation des faits, à apporter une offre de formation avec une thématique appropriée permettant les changements envisagés.
La formation se déroule en moyenne sur trois ou quatre jours durant lesquels l'intervenant co-construit avec le groupe une réflexion fondée sur l'analyse des situations auxquelles sont confrontés les participants au quotidien. Ces situations engagent des questionnements divers (définition des projets, travail en partenariat, gestion des crises, adhésion au projet...). Les programmes de formation ainsi élaborés invitent le groupe à occuper une place centrale au sein du dispositif de formation.
Conduire au changement à travers la formation implique une démarche de capitalisation des acquis. Il est possible de formaliser des expériences par la réalisation d'une production écrite dynamique et concrète. C'est une originalité de la démarche pédagogique des formations spécifiques du Collège Coopératif de Paris. Cette production écrite rend compte des faits et des situations décrits et analysés pendant la formation. Elle se transforme et se consolide au fil du temps en une fonction d'archive, de mémoire, de support, de méthode, de projets, d'initiative locale. La singularité des formations se trouve dans la description de la dynamique des pratiques professionnelles et ses enjeux. Cette écriture traduit tout autant les points de vue individuels que collectifs. Elle s'enrichit avec le temps, notamment à travers la continuité des échanges des points de vue.
Par ailleurs, cette même écriture est aussi un outil de distanciation, un outil du changement et du développement car elle renouvelle les manières de penser, de dire et de faire. La réussite de cette démarche rédactionnelle est intrinsèquement liée à la qualité de l'intervention en matière d'analyse des pratiques, de formalisation de l'écrit, de transmission des connaissances. L'art de conduire un groupe ou un individu à accoucher d'un projet, autrement dit l'accompagnement, est une condition non négligeable dans la conduite au changement.
L'accompagnement
Le succès de la démarche réside dans la qualité et la permanence de l'accompagnement tout au long du déroulement des formations spécifiques : de la phase d'élaboration de projet de formation à la phase d'évaluation.
La durée de l'accompagnement varie selon la complexité du contexte (les souhaits individuels des participants, les demandes des responsables des structures, les moyens financiers, les disponibilités et les motivations personnelles et institutionnelles, etc.). Ce temps traduit la prise en compte d'une demande spécifique au contexte qui conditionne la pertinence d'un programme de formation le mieux adapté. Concernant la phase du déroulement et de l'évaluation de la formation, elle comprend le moment où les salariés se prononcent sur la pertinence du thème, sur la qualité de l'intervention, sur les suites à donner à la réflexion entreprise. Ces moments exigent également un contact et des échanges avec les intervenants et les directeurs de structures pour une compréhension et une analyse plus fine des journées de formations mais aussi pour saisir les enjeux afin d'améliorer les futures sessions de formations.
Avoir le choix du lieu de l'intervention est un autre facteur favorisant le changement. En effet, les formations spécifiques peuvent se dérouler sur le lieu de la structure demandeuse ou dans les locaux du Collège Coopératif de Paris. Dans tous les cas, plusieurs principes caractérisent la formation : la constitution d'un groupe, la distanciation du groupe avec la quotidienneté, la participation et l'échange d'expériences mais aussi les capacités d'écoute et la volonté d'apprendre, l'appropriation des éléments importants liés au contexte géographique, socio-économique, culturel..., par l'intervenant. C'est en fonction du respect de ces principes que le lieu de formation est choisi.
Les formations spécifiques, dans le contexte de la formation tout au long de la vie présentent un enjeu important dans l'évolution et l'acquisition de nouvelles compétences des salariés. Aux termes des sessions de formation, un certificat optionnel peut être délivré par le Collège Coopératif de Paris sur demande des participants.
Le suivi de ces formations permet, d'acquérir un ou plusieurs certificats dont l'acquisition sous forme « d'Unités de Valeur Capitalisables » peut être regroupée dans un « dossier individuel de crédits de formations ». La capitalisation d'une ou plusieurs UV offre notamment deux possibilités :
- poursuivre dans le cadre d'une formation longue Diplôme des Hautes Etudes des Pratiques Sociales (DHEPS), Diplôme Universitaire des Professionnels de l'Insertion des travailleurs handicapés (DUPITH), en validant les UV inscrites dans le dossier de crédit ;
- faire une demande de validation des acquis de l'expérience en dehors du Collège Coopératif de Paris.
Dès lors, un enjeu essentiel des formations spécifiques, au-delà du changement des pratiques, se situe au niveau de l'épanouissement personnel et professionnel, de la réactualisation de ses compétences, de l'adhésion plus confirmée et dynamique au projet de son institution, et vise ainsi à devenir acteur du changement...
Cet article est paru dans Interdépendances n°63 - 4e trimestre 2006.
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