En Espagne, des partenariats fructueux

Dans le quartier de Raval, l'un des plus défavorisés de Barcelone, la Maison des enfants lutte contre l'exclusion sociale des jeunes habitants. Fondée en 1983, l'association a mis en place un ensemble de programmes éducatifs et d'activités de soutien scolaire pour les adolescents, ainsi que des ateliers d'insertion professionnelle pour les jeunes majeurs. Plus de 2 000 bénéficiaires ont participé à ses dispositifs l'an dernier. En 2004, elle a été lauréate du concours IMPACT d'Ashoka en Espagne.

Pour pérenniser son activité, la Maison des enfants a dû chercher des soutiens. Elle a basé sa stratégie sur des partenariats locaux, en proposant aux entreprises du quartier de faire preuve de solidarité vis-à-vis de leur environnement en soutenant son action. Les modalités de collaboration : une participation à hauteur de 0,7 % de leur chiffre d'affaires mensuel, et une implication dans sa campagne d'information et de sensibilisation sur la réalité sociale du quartier (affiches, expositions, sites web, conférences...).

Le succès de cette stratégie repose sur la nature “gagnant-gagnant” des relations. D'un côté, l'ensemble de la collectivité de Raval tire bénéfice de l'intégration sociale et professionnelle des jeunes, et les entreprises peuvent constater l'impact de leur participation (environnement amélioré, entreprise appréciée par les habitants et salariés satisfaits de son implication sociale...). De l'autre, l'association reçoit de ses 60 partenaires des ressources à la fois financières (22 000 t en 2004, le montant a doublé depuis) et humaines (environ 500 bénévoles l'année dernière) grâce à la campagne d'information.

L'outil d'un nouveau souffle

Pourfendeur de la fracture numérique au Brésil, son pays, en Amérique

latine, en Afrique et jusqu'au Japon, Rodrigo Baggio a créé CDI (1) en 1995 et été sélectionné par Ashoka comme “Entrepreneur Social innovant” en 1997. Avec aujourd'hui plus de 1 000 “Ecoles d'informatique et de citoyenneté”, son association a su trouver en 2005 un nouveau souffle de développement.

Dans les quartiers pauvres, CDI sollicite associations et autres organisations locales pour monter et gérer ses écoles qui vont accueillir, pour une somme modique, des élèves de 10 à 18 ans. Son projet pédagogique : permettre à ces jeunes de développer leur esprit critique et leur capacité à se prendre en main et entreprendre, en les amenant à réfléchir en groupes aux problèmes de leur quartier et à réaliser des projets pour l'améliorer, en utilisant les technologies informatiques.

Le modèle économique ? Les frais de scolarité – 4 euros par élève par mois en moyenne – paient les salaires des éducateurs et les coûts d'entretien et de fonctionnement ; des entreprises font don des équipements informatiques, souvent de seconde main.

L'impact ? Près de 70 % des élèves sont noirs, dans un pays à forte discrimination, et 65 % sont sans ressources. 80 % d'entre eux estiment, selon un cabinet indépendant, que CDI leur a ouvert des opportunités. Leurs notes scolaires s'améliorent.

En 2005, CDI rencontre des problèmes, accentués par la concurrence du programme Telecentro lancé par le gouvernement brésilien («1 000 écoles d'informatique pour les quartiers défavorisés»). Les questions affluent : comment assurer la qualité des cours dans un réseau qui grandit, faire baisser le turnover d'éducateurs mal payés, assurer un bon niveau d'équipement dans toutes les écoles (70 % sans connexion Internet !), éviter la hausse des frais généraux, accentuer l'impact social du programme, lever des fonds malgré le dispositif gouvernemental “concurrent” Telecentro... ?

Une remise à plat

Un business plan est nécessaire. Avec l'aide d'un expert d'Ashoka, l'équipe de CDI se penche sur ce qui fait l'originalité de son modèle et les améliorations possibles.

Son avantage social ? Le coût par école, 60 % inférieur à celui de Telecentro, est finalement plus une faiblesse qu'une force : reflet du sous investissement dans les écoles et de l'insuffisance des salaires des éducateurs, il affaiblit l'impact social. En revanche, les écoles ont une base de soutiens locaux solides ; et les valeurs défendues par CDI (autonomie, innovation, solidarité locale, goût d'entreprendre) lui attirent des partenaires durables.

Le plan de redéploiement consistera donc à : améliorer le modèle (mieux équiper les écoles, rationaliser les centres régionaux) ; renforcer l'impact social (le quantifier pour mieux le faire connaître, l'amplifier, mesurer la performance de chaque école) ; mieux mobiliser des ressources (localement, par les écoles, mais surtout en développant de nouveaux modèles qui vont générer des revenus récurrents ; par exemple, en vendant aux associations et aux petites

entreprises des solutions informatiques adaptées).

Aujourd'hui, CDI continue son développement international. Au Brésil, son programme reste dominant et s'ouvre à de nouveaux publics, tels que les prisonniers ou les personnes handicapées.